Q&A

簡単な疑問から重要な情報まで、よくある質問をまとめました。
お問い合わせ前に是非ご覧ください。

よく寄せられる質問にお答えするため、Q&A(よくあるご質問)ページをご用意いたしました。サービスに関する疑問や不明点があれば、まずはこちらをご覧下さい。また、掲載内容に関して新たな質問があれば、お気軽にお問い合わせフォームよりお知らせください。

よくある質問

入居条件を教えてください。また料金体系はどうなっていますか?

身体機能の状態や痴呆症の有無、利用者様のご希望など。相談員が入居前に状態やニーズを把握します。面談結果に基づき、必要な介護サービスが決まり、その中からプランや料金を選択します。そのため、各利用者様ごとに条件や料金が変わるため、個別のご相談となります。

医療サポートはどの程度受けられますか?保険は使えますか?

当施設は入居者様の健康状態に応じて医療サポートを受けられる体制を整えています。また必要な方には定期的に医師の診察を受ける事も可能です。保険利用に関しては一般的な健康保険や介護保険の適応になりますが、全てのサービスを保険で対応はできません。介護支援専門員と相談をしながら、保険適応の条件や範囲を決定します。

日常活動のプログラムやレクリエーションを知りたいです。

当施設では季節ごとに定期的なレクリエーション活動を行い、利用者様のQOLの向上に努めています。また、必要に応じて運動プログラムや認知トレーニングメニューを行い、日常生活をより豊かで楽しいものにするための工夫が凝らされています。

食事に関して特別な要望はできますか?

当施設では食事要望に関して柔軟に対応しています。アレルギー体質や医師の指導に基づく食事指導のほか、信仰に基づく食事制限や嗜好、食習慣に関しても可能な限り対応するよう努めています。ただし、医師からの制約がある時や、入手/調理が困難な食材、安全性が確保できない場合などは対応をお断りする場合があることをご了承ください。

緊急時の連絡方法について知りたいです。

当施設は通常24時間体制でスタッフが配置されており、緊急時には管理者ほか、関係機関各所や登録されているご家族様に連絡がいくように体制を整えています。また、ご家族様に緊急事態が発生した際にも、利用者様との連絡がスムーズに取れるようサポートをしています。

面会時に家族と一緒に宿泊をしたいです。可能ですか?

はい、可能です。施設には併設の宿泊施設があり、面会時には入居者の家族が一緒に宿泊できます。快適な環境での面会をサポートし、大切な時間を共有できるようにしています。
*面会後に入居者様と一緒に宿泊施設を利用する場合、必ず事前にご連絡をください。(料金が割引になる場合があります)